VERİZON AMERİKA GENELİNDE TELEFON HİZMETİNİ ETKİLEYEN SORUNU ÇÖZDÜ

Verizon'ın binlerce müşterisi Cumartesi günü telefon görüşmesi yapamadıklarını veya alamadıklarını bildirdi.
Cumartesi günü binlerce Verizon kullanıcısı telefon hizmetlerinde kesinti yaşadı.

Kullanıcılar sorunu Pasifik Saatiyle 12:43 civarında bildirmeye başladı. Downdetector'daki rapor sayısı Pasifik Saatiyle 13:45'te neredeyse 13.000'e ulaştı. Bir saat sonra rapor sayısı 9.000'in biraz üzerine düştü.

Şirket yaptığı açıklamada , "Amerika'nın bazı bölgelerindeki kablosuz müşterilerimizin ses hizmetlerini etkileyen bir sorunun farkındayız. Mühendislerimiz olayla ilgileniyor ve sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmek için çalışıyoruz" dedi . "İnsanların Verizon'a ne kadar güvendiğini biliyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sabrınız için teşekkür ederiz."

Pasifik saatiyle 15:20'de Verizon, sistemlerin "aktif olarak toparlandığını" ve bir saat sonra sorunun "çözüldüğünü " bildirdi.

Verizon, sorun yaşamaya devam eden kullanıcıların cihazlarını yeniden başlatmalarını önerdi .

Downdetector'ın raporuna göre, bildirilen sorunların %91'i kullanıcıların "cep telefonlarıyla" ilgili. Kesinti hakkında çevrimiçi paylaşım yapan kullanıcılar, telefon görüşmesi yapamadıklarını veya alamadıklarını söylediler.

Verizon, müşterilerini şebeke durumunun yeniden sağlanmasıyla ilgili güncellemeler için Şebeke Durumunu Kontrol Et sayfasını kontrol etmeye teşvik etti . Kullanıcılardan güncellemeleri kontrol ederken adreslerini ve telefon numaralarını girmeleri isteniyor.

Downdetector'ın rapor haritası, öncelikle doğu kıyısının etkilendiğini gösteriyor. En çok raporun alındığı bölgeler arasında Boston, New York, Chicago, Washington DC ve Los Angeles yer alıyor.

VERİZON AMERİKA GENELİNDE TELEFON HİZMETİNİ ETKİLEYEN SORUNU ÇÖZDÜ

Yorumlar